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Recorrido Formativo I - Tecnicas de venta
Objetivos
• Valorar la importancia de una correcta evaluación del desempeño para la mejora de los resultados en la organización
• Identificar los campos de actuación profesional a los que se aplican las técnicas de evaluación
• Desarrollar las etapas y tareas clave de un entrevista de evaluación de desempeño
• Preparar la información necesaria para realizar la evaluación del desempeño de las personas que colaboran contigo
• Definir la delegación como herramienta de dirección de personas
• Reconocer las ventajas de la delegación para el jefe y el colaborador
• Identificar las resistencias al proceso de delegación y aplicar soluciones oportunas
• Determinar correctamente qué tareas se pueden delegar, cuándo y a quién
• Aplicar correctamente las fases de la delegación efectiva
• Diseñar mecanismos de seguimiento y control de las funciones Delegadas
• Realizar una entrevista de seguimiento y evaluación de la Delegación
• Identificar situaciones de delegación hacia arriba
• Aplicar la delegación en entornos complejos
• Crear un equipo de trabajo con personas que reúnan las características ideales para lograr los objetivos establecidos
• Establecer los objetivos generales del equipo de trabajo y formular los objetivos específicos que posibiliten su consecución
• Detectar, seleccionar y desarrollar los recursos e incorporar otros nuevos en el caso de que sean necesarios
• Identificar y manejar las variables de las que dependerá el funcionamiento eficaz del equipo
• Evaluar el grado de rendimiento del equipo
• Transmitir las principales claves de efectividad en la toma de Decisiones
• Describir las distintas etapas de la toma de decisiones
• Analizar los diferentes métodos de solución de problemas
• Valorar las consecuencias de las decisiones
• Utilizar de forma sistemática las herramientas para la toma de Decisiones
• Analizar la situación
• Planificar los objetivos
• Acordar los objetivos con la dirección
• Acordar los objetivos con el equipo
• Identificar los factores fundamentales de un estilo de liderazgo eficiente
• Valorar la importancia del grado de desarrollo de los colaboradores a la hora de utilizar con ellos un estilo de liderazgo u otro
• Distinguir el propio estilo de dirección a partir del análisis de diferentes modelos
• Describir las características básicas del modelo de liderazgo situacional
• Identificar el grado de desarrollo de los colaboradores del equipo
• Establecer los criterios para la selección del estilo de dirección más adecuado en función de las situaciones concretas
• Valorar la importancia del grado de desarrollo de los colaboradores a la hora de utilizar con ellos un estilo de liderazgo u otro
• Distinguir el propio estilo de dirección a partir del análisis de diferentes modelos
• Describir las características básicas del modelo de liderazgo situacional
• Identificar el grado de desarrollo de los colaboradores del equipo
• Establecer los criterios para la selección del estilo de dirección más adecuado en función de las situaciones concretas
• Planificar una reunión
• Iniciar y concluir una reunión
• Desarrollar una reunión y favorecer la participación de los miembros del grupo
• Evaluar la eficacia de la reunión
• Definir motivación y liderazgo
• Interpretar las principales teorías sobre la motivación humana en el trabajo
• Identificar tus prejuicios sobre la motivación en el trabajo
• Elaborar un “plan de acción motivadora”
• Descubrir el verdadero valor de los incentivos
• Contrastar tus hipótesis sobre incentivos
• Deducir el nivel de necesidad de tus colaboradores
• Descubrir tu estilo de liderazgo
• Modificar tu estilo de liderazgo según las características del grupo que tangas que dirigir
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