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Objetivos:
Aprender a definir metas y objetivos en la vida. Distinguir los elementos y principios de la gestión de los Recursos Humanos y la manera de aplicarlos para lograr eficiencia en su empresa. Conocer las herramientas que tienen por objetivo la capacitación, desarrollo y fidelización de los empleados, teniendo en cuenta los puntos fundamentales de una planificación eficaz para asegurar el cumplimiento a tiempo de los objetivos del programa de cambio. Emplear las fuentes de información necesarias para detectar las necesidades de formación. Ser capaz de elaborar un plan de acción motivador, modificando tu estilo de liderazgo según las características del grupo que tengas que dirigir. Preveer, identificar y mejorar la capacidad de resolver los conflictos dentro de la organización. Conjugar los conocimientos adquiridos en pos de llevar una óptima dirección estratégica de los recursos humanos.
Contenidos:
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Módulo 1: La aplicación del derecho laboral en la gestión de los RR.HH.
-Identificar una relación laboral.
-Elaborar la nómina.
-Articular la relación con los trabajadores.
-Prevenir los riesgos laborales. -
Módulo 2: Delegación eficaz de funciones.
-Ventajas de la delegación.
-Los límites de la delegación.
-El control de la delegación.
-Aplicar la delegación. -
Módulo 3: Desarrollar la creatividad.
-La evaluación del desempeño.
-Preparación de la entrevista.
-Realización de la entrevista. -
Módulo 4: Definición del puesto de trabajo.
-Concepto de secretaria.
-Evolución de la secretaria en el tiempo.
-Perfil profesional.
-Características fundamentales de una secretaria. -
Módulo 5: Las necesidades de formación.
-Contextualizar la programación.
-Analizar las necesidades formativas.
-Formar adultos.
-Analizar el puesto de trabajo. -
Módulo 6: Motivación del capital humano.
-La motivación.
-Factores relacionados con al motivación.
-Satisfacción en el trabajo.
-Estrategias que deben emprenderse para motivar.
-Gestión y manejo del conflicto. -
Módulo 7: Cómo diseñar un plan de formación para la empresa.
-La formación como opción estratégica.
-El servicio de formación en la organización.
-La propuesta de plan de formación.
-Gestión del plan de formación.
-Procesos de gestión de acciones formativas.
-Evaluación del plan de formación. -
Módulo 8: Resolución de conflictos.
-Preveer e identificar el conflicto.
-Resolver conflictos mediante habilidades sociales.
-Resolver conflictos mediante la influencia.
-Negociar para resolver conflictos. -
Módulo 9: Herramientas para la gestión del desempeño.
-¿Qué es la gestión del desempeño?
-Desempeño durante el pasado.
-Desempeño futuro.
-Funcionalidades de las herramientas de evaluación.
-Nuevas tecnologías de la gestión del desempeño. -
Módulo 10: Herramientas para la gestión del conocimiento.
-Tecnologías aplicadas al desarrollo del talento.
-Técnicas de Internet para seleccionar al personal.
-Herramientas para la gestión del desempeño.
-Técnicas e-learning para apoyar la formación.
-Metodología individualizada para ejecutivos.
-Herramientas para la gestión del conocimiento.

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