Cursos gratis

Objetivos:

                   Ser capaz de desarrollar una reunión y favorecer la participación de los miembros del grupo, pudiendo evaluar la eficacia de la misma. Utilizar la programación como una fase de diseño global del proceso enseñanza-aprendizaje.   Emplear las fuentes de información necesarias para detectar las necesidades de formación. Identificar la delegación como herramienta de dirección de personas, determinando correctamente qué tareas se pueden delegar, cuándo y a quién. Ser capaz de elaborar un plan de acción motivador, modificando tu estilo de liderazgo según las características del grupo que tengas que dirigir. Preveer, identificar y mejorar la capacidad de resolver los conflictos dentro de la organización. Conjugar los conocimientos adquiridos en pos de llevar una óptima dirección estratégica de los recursos humanos.

Contenidos:
 

• Módulo 1: Dirección de reuniones.
                    -Planificar una reunión.
                    -Iniciar una reunión.
                    -Desarrollar una reunión.
• Módulo 2: Las necesidades de formación.  
                    -Contextualizar la programación.
                    -Analizar las necesidades formativas.
                    -Formar adultos.
                    -Analizar el puesto de trabajo.
• Módulo 3: Delegación eficaz de funciones.
                    -Ventajas de la delegación.
                    -Los límites de la delegación.
                    -El control de la delegación.
                    -Aplicar la delegación.
   
• Módulo 4: Motivación y liderazgo.
                    -Diseñar un plan de acción motivador.
                    -Utilizar incentivos valiosos.
                    -Detectar las necesidades del equipo.
                    -Evaluar los resultados obtenidos.
• Módulo 5: Resolución de conflictos.
                    -Preveer e identificar el conflicto.
                    -Resolver conflictos mediante habilidades sociales.
                    -Resolver conflictos mediante la influencia.
                    -Negociar para resolver conflictos.
• Módulo 6: Definición del puesto de trabajo. 
                    -Concepto de secretaria.
                    -Evolución de la secretaria en el tiempo.
                    -Perfil profesional.
                    -Características fundamentales de una secretaria.