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Objetivos:

                     Conocerás cuáles son los aspectos que integran la función comercial y su aplicación eficaz para lograr el desarrollo y crecimiento de la empresa.  Adquirirás técnicas básicas para fidelizar a los clientes, reforzando la imagen de la empresa. Sabrás comprender los factores que están relacionados con la motivación. Serás capaz de aplicar las estrategias para lograr una motivación que permita el bienestar de los trabajadores y el buen desarrollo de la organización, aplicando el método de DPO para la planificación y concertación de objetivos de trabajo en un área determinada de la empresa. Comprenderás la importancia de la creatividad para la persona, la empresa y la sociedad; identificando técnicas creativas para resolver problemas.

Contenidos:
 

Módulo 1: Mejorar el rendimiento de un equipo de trabajo.
                  -Crear un equipo de trabajo.
                  -Cohesionar el equipo de trabajo.
                  -Establecer y adecuar los objetivos de un equipo de trabajo.
                  -Identificar y manejar las variables de las que depende el éxito del equipo.
                  -Adaptar el estilo de liderazgo a diferentes situaciones.
                  -Evaluar el rendimiento de un equipo de trabajo.

Módulo 2: Motivación del capital humano.
                  -La motivación.  
                  -Factores relacionados con al motivación.
                  -Satisfacción en el trabajo.
                  -Estrategias que deben emprenderse para motivar.
                  -Gestión y manejo del conflicto. 
 
Módulo 3: Establecimiento de objetivos.
                  -Analizar la situación.
                  -Planificar los objetivos.
                  -Acordar los objetivos con la Dirección.
                  -Acordar los objetivos con el equipo.
   
Módulo 4: Desarrollar la creatividad.
                  -Evaluación del desempeño.
                  -Preparación de la entrevista.
                  -Realización de la entrevista. 

Módulo 5: Elaboración de materiales formativos.
                  -Seleccionar contenidos.
                  -Definir la metodología.
                  -Seleccionar recursos.
                  -Planificar la evaluación.

Módulo 6: Las necesidades de formación.  
                  -Contextualizar la programación.
                  -Analizar las necesidades formativas.
                  -Formar adultos.
                  -Analizar el puesto de trabajo.