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Objetivos:

                    Ser capaz de organizar la transmisión de mensajes en la organización, aplicando la crítica y los reconocimientos de forma efectiva. Saber utilizar métodos adecuados para la resolución de conflictos. Aprender a gestionar una reunión y favorecer la participación de los miembros del grupo, siendo capaz de evaluar la eficacia de la misma. Que logres llevar a la práctica todos estos aprendizajes que te permitirán mantener las comunicaciones interpersonales de la empresa de una manera más dinámica y efectiva.

Contenidos:

Módulo 1: Comunicación interna.
                   -Organizar la transmisión de la información.
                   -Utilizar procedimientos para comunicar
                   -Transmitir mensajes.
                   -Adecuar el estilo a los interlocutores.
                   -Alcanzar el compromiso.

Módulo 2: Comunicación no verbal.
                   -Reconocer las funciones y características del lenguaje no verbal.
                   -Analizar los mensajes corporales.
                   -Identificar los mensajes proxémicos.
                   -Analizar los mensajes paraverbales y la apariencia física.
 
Módulo 3: Críticas y reconocimientos en la organización.
                   -Reconocer las funciones y características del lenguaje.
                   -Administración del feed-back
                   -Recibir y solicitar feed-back.
                   -Beneficios del feed-back.

Módulo 4: La escucha activa.
                   -Preparación de la escucha.
                   -Escuchar con el cuerpo.
                   -Uso de preguntas eficaces.
                   -Mejorar la capacidad de escucha.

Módulo 6: Dirección de reuniones.
                   -Planificar una reunión.
                   -Iniciar una reunión. 
                   -Desarrollar una reunión.