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Objetivos:

                   Aumentar la capacidad y habilidad para liderar con éxito equipos humanos, mediante el conocimiento y dominio de todas las técnicas y metodologías indispensables para reconocerse como líder  y evaluar su propio comportamiento en la práctica. Saber identificar la figura del líder y el papel de la dirección en el entorno de trabajo. Lograr actuar como un gerente líder. Aprender a diferenciar los distintos tipos de liderazgo. Saber analizar dentro del contexto empresarial las cinco funciones básicas. Reconocer los diferentes tipos de autoridad y valorar su importancia a la hora de ejercer las funciones directivas. Determinar y aplicar el estilo de dirección más adecuado según la madurez profesional y personal de los empleados.

Contenidos:

Módulo 01: Delegación eficaz de funciones.
                     -Ventajas de la delegación.
                     -Los límites de la delegación.
                     -El control de la delegación.
                     -Aplicar la delegación.

Módulo 02: Análisis de la gestión del tiempo.
                     -Identificación de los factores de la gestión del tiempo.
                     -Análisis de la duración de las tareas.
                     -Determinación de los factores personales de la gestión del tiempo.
                     -Detección de los factores externos de la gestión del tiempo.

Módulo 03: Gestion del tiempo.
                     -Introducción.
                     -Diagnostico personal.
                     -Balance personal del tiempo.
                     -Ladrones del tiempo.
                     -Antes de planificar.
                     -La planificación.
                     -Organización del espacio de trabajo.

Módulo 04: Motivación y liderazgo.
                     -Diseñar un plan de acción motivador.
                     -Utilizar incentivos valiosos.
                     -Detectar las necesidades del equipo.
                     -Evaluar los resultados obtenidos.

Módulo 05: Resolución de conflictos.
                     -Preveer e identificar el conflicto.
                     -Resolver conflictos mediante habilidades sociales.
                     -Resolver conflictos mediante la influencia.
                     -Negociar para resolver conflictos.

Módulo 06: Mejorar el rendimiento de un equipo de trabajo.
                     -Crear un equipo de trabajo.
                     -Cohesionar el equipo de trabajo.
                     -Establecer y adecuar los objetivos de un equipo de trabajo.
                     -Identificar y manejar las variables de las que depende el éxito del equipo.
                     -Adaptar el estilo de liderazgo a diferentes situaciones.
                     -Evaluar el rendimiento de un equipo de trabajo.

Módulo 07: Toma de decisiones.
                     -Descripción de la toma de decisiones.
                     -Decidir individualmente y en grupo.
                     -Analizar y solucionar problemas.

Módulo 08: Elaboración de presupuestos.
                     -Presentación.
                     -Elaboración de una previsión de ingresos.
                     -Elaboración de una previsión de gastos.
                     -Determinar la evolución de cada partida de gasto fijo
                     -Integración de presupuestos y comprobación de su consistencia.

Módulo 09: Contol de gestión.
                     -Análisis de ratio.  
                     -Análisis de desviaciones. 
                     -Análisis de tendencia.

Módulo 10: Preparación de decisiones financieras.
                     -Elaboración de una previsión de ingresos.
                     -El cálculo financiero elemental.
                     -Rentas.
                     -Proyecto final.

Módulo 11: La aplicación del derecho laboral en la gestión de los RR.HH.
                     -Identificar una relación laboral.
                     -Elaborar la nómina.
                     -Articular la relación con los trabajadores.
                     -Prevenir los riesgos laborales.

Módulo 12: Interpretación y elaboración de contratos básicos.
                     -Acotar la normativa aplicable a cada caso.
                     -Conocer el sistema jurídico para ejercer derechos.
                     -Redactar e interpretar un contrato.
                     -Documentación.

Módulo 13: Prevención de Riesgos Generales.
                     -Sistemas elementales de control de riesgos.
                     -Protección colectiva y protección individual.
                     -El control de la salud de los trabajadores.
                     -La prevención de accidentes de trayecto al trabajo.

Módulo 14: Definición del puesto de trabajo. 
                     -Concepto de secretaria.
                     -Evolución de la secretaria en el tiempo.
                     -Perfil profesional.
                     -Características fundamentales de una secretaria.

Módulo15: Las necesidades de formación.  
                    -Contextualizar la programación.
                    -Analizar las necesidades formativas.
                    -Formar adultos.
                    -Analizar el puesto de trabajo.

Módulo 16: Habilidades y competencias profesionales.
                     -Habilidades de comunicación.
                     -Habilidades para la atención de visitas.
                     -Habilidades sociales.
                     -Habilidades de planificación.
                     -Habilidades para la atención telefónica.                                                                        

Módulo 17: Preparación de negociaciones.  
                     -Identificar situaciones de negociación.
                     -Evaluar el poder negociador.
                     -Definir la estrategia de negociación.
                     -Prever las dificultades de la negociación.
                     -Proyecto final.

Módulo 18: Cierre de negociaciones.
                     -Planteamiento.
                     -Tomar decisiones.
                     -Evitar y resolver conflictos.
                     -Cerrar acuerdos parciales.
                     -Formalizar los acuerdos. 
 
Módulo 19: Dirigir un brainstorming.
                    -Conocer y aplicar los principios.
                    -Crear un grupo eficaz.
                    -Producir las ideas.
                    -Estimular la producción.

Módulo 20: Cómo hablar en público?
                     -Habilidades de comunicación.
                     -El miedo escénico.
                     -Interacción con la audiencia.